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运营必懂4点 妥妥的微商运营攻略

文章出处:未知 人气:发表时间:2018-07-04 11:37
      微商已经渐入佳境,无论是产品质量还是广告质量,都开始严格控制了,因此维护客户关系也需要投入更多的精力,当然如果运营得当收获的成绩就是长期的了。
      很多刚入门的微商(微商导师:shiwanmei2都会担心客源不足的情况,因此会花费很多时间去加大量好友,和客户互动,但是成效颇低,甚至自己的好友也开始排斥你,那么怎么才能维护好客户关系并将客户聚拢呢?有人说建群,但是维护微信群也是有方法的,不是你发几个红包就行了的,而且总靠发红包的话,那样成本就太高了,今天我们就向微商运营公司来取经。
一、客户定位
      做微商一定要对产品和目标群体有个清晰的销售思路,如果你是做化妆品类的产品,那么客户多是20到50岁左右的女性,目标人群确定,接下来要思考如何去加到这些客户,客户的聚集地在哪里,然后产品的优势在什么地方等,有个清晰的逻辑往往会更容易找到精准粉丝,一般这个年龄段的女性,你会需要对下面这几个问题了解清楚:
  1、客户收入情况
  2、客户感兴趣的是什么
  3、产品定位是中高端、中端还是什么层次
  4、什么客户会购买你这个价格阶段的产品
二、客户管理
      我们找客户不要将这个年龄段的所有女性都给加好友、拉进群,因为注重的还是成交量为主,所以要找到有购买、有购买欲望的客户,否则容易造成微信群混乱,这样很容造成有兴趣的客户最后也不购买了。加到好友后,我们会有一个沟通阶段,在沟通后对客户备注清晰,将一些意向明确和不排斥的客户拉进微信群,这样才能打造高质量微信群。
建高质量群,你需要:
 1、忠实粉
      将忠实粉丝拉近微信群,因为他们对你的为人、产品和服务都是非常了解的,他们进群能带动客户的情绪,并且加强那些还在了解阶段的客户对你的信任,这样的话群内就活跃一些,当然你这个群主也要适当的意思意思,但不能卖产品太明显了,建立信任的过程需要时间。
 2、挑明性质拉人进群
      在拉人进群之前,一定要和客户讲清楚这个群是做什么的,聊的都是哪些话题,征得同意再拉进群,因为这样不容易让人反感,而且也能给客户留下好的印象。
 3、好友邀请
      设置门槛,不要随意让客户拉人进群,还是怕打广告的出现,所以在通过入群之前,一定要验证身份,并且在入群之后发布规矩,让群友自己也有意识,这样群的质量才会更高。
三、设置群规矩
      即便是高质量的微信群(微商导师:shiwanmei2,也需要群主管理,设定规矩是必要的,这是对群的维护,也是对客户的维护。一般群里主要是防止打广告,所以会设定以下规矩:
  1、禁止发群内容无关的链接
  2、禁止广告刷屏
  3、禁止连续发布表情包
      群规矩设立,就一定要做出榜样,群主也不可以随意广告,而且一旦发现在触犯群规的要即刻执行。
      此外,带动话题很重要,所以可以发布一些群成员感兴趣的内容,并引发讨论,活跃群气氛将群友的心都聚集一起,当然自己也要担任专业的角色,经常帮助群友解答疑问,对群友遇到的问题出谋划策。这种带动性的群运营,一般一个微商是做不来的,因此会建议找到微商运营公司来帮忙。
四、高质量内容
      发布一些高质量的内容,去引发客户的思考,并发布自己的一些想法,同时对于自己的微商产品也要做一些活动,来带动客户,通过一些活动和日常交流来促进你和客户的认识。
      有关微信群的运营方法,可以去购买专门的书籍学习,或者去借鉴其他运营的好的微信群,总之,做微商(微商导师:shiwanmei2的你要学会运用人心,抓住人心,无论是在文案、配图、沟通等都需要用心对待,技巧只是外包装,真正能说服客户掏钱的是你这个人。为什么微商运营公司做这一块这么牛,就是因为他们懂得这个道理,再加上丰富的经验,因此能够打造实力微商人。
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